回访路径
浏览器访问支持临时查看，也能承接长期使用习惯。访问入口明确之后，后续服务承接也会更自然。先看清入口，再决定是否登录，访问过程会更安心。
赛程查询
按钮位置固定后，老用户回访会更顺手。常用访问需求被放在同一区域，用户不用反复返回查找。如果需要重新访问，回到同一入口会更省心。
安全确认
电脑端适合查看较多内容，手机端则适合快速确认入口。访问者不用理解复杂流程，也能找到自己需要的内容。回访提醒写得自然一些，用户更容易记住。
访问提示
账户相关内容登录后再看，公开信息可以先在页面中确认。对新用户来说更容易理解，对常用用户来说也更便于快速直达。服务说明越贴近日常使用，访问者越容易接受。
服务位置说清楚以后，访问者会更愿意继续浏览。在线入口稳定以后，访问者更容易形成固定习惯。进入后可以按需要查看赛程、比分、数据变化和账户相关内容。
开云常见问题解答
围绕直播、账号和页面功能做简单说明，多数问题都可以先从这里确认。
Q1
体育直播
手机端怎么看比赛？
手机端打开对应入口后选择线路即可。观看前关闭占网速应用会更顺畅。
Q2
平台操作
下次访问怎么更方便？
浏览器收藏当前页面即可。如果网络波动明显，建议稍后再进入。
Q3
客服支持
联系客服前要准备什么？
可以按发生步骤说明。处理结果以客服最终回复为准。
Q4
APP使用
下载安装到手机失败怎么处理？
重新下载安装包后再安装。更新后重新登录可同步最新状态。
Q5
赛事数据
赛果为什么还没显示？
赛果整理需要一点时间。关注焦点赛事时建议提前进入详情页。
Q6
账号安全
验证码迟迟不来怎么办？
多次收不到时，建议换网络或联系客服。看到不熟悉提示时先暂停操作。